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我院参与制定的ISO 20488:2018国际标准正式发布
日期:2018/6/22 

    近日,我院参与制定的国际标准ISO 20488:2018《在线消费者评论的收集、审核及发布过程的原则和要求》正式发布。这是ISO/TC290网络声誉技术委员会发布的第一部国际标准,也是我院作为国内对口单位之一参与制定发布的首部国际标准。
    ISO 20488:2018《在线消费者评论的收集、审核及发布过程的原则和要求》基于完整性、透明性和准确性的指导原则,旨在通过细化组织的要求,在收集、审核及发布在线消费者评论的全过程中反映国际最佳实践,有效改善各大评论网站的管理,为消费者提供科学可靠的建议。这些建议不仅有助于提高消费者对在线评论网站的信任,更有助于保护企业或供应商的名誉免受损害,提高其信誉度。

        
                                图 我院胡葳主任(一排左一)参与ISO 20488:2018国际标准研究制定工作
    2014年组建成立的ISO/TC290是首个以在线信誉为工作重点的ISO标准化技术委员会,委员会主要负责在线信誉相关的方法、工具、实践研究,以及以数据为基础的流程、实践、措施等相关的标准化活动。2015年6月我院获批成为ISO/TC290的国内技术对口单位的副组长单位。
    ISO 20488:2018是我院参与制定的首部国际标准,该标准的成功发布推动我院国际标准化工作再上新的台阶。本次国际标准化工作中取得的里程碑成果,标志着我院的标准化工作得到国际社会的广泛认可及接受。下一步,我院将继续积极推动相关国际标准化工作,与各国成员加以交流学习,为国内相关产业的有利发展发声。(标服中心 严家琼供稿)